«Nous sommes convaincus que la beauté n’a qu’une seule source: la nature.» Et quelques substances chimiques? Sur son site internet, The Body Shop assure ne pas faire «de fausses promesses». Malgré ces belles paroles, les ventes de la branche suisse de la firme de cosmétiques baissent. En 2016, ce chiffre a diminué de 7,2% alors que son propriétaire, le groupe Coop, a connu une augmentation de 5,1%. Mais où sont donc passées les belles promesses?

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