Isabelle Lagarde a une dent contre Assura. A l’origine de cette contrariété, une carie, soignée récemment. Bien que notre lectrice soit au bénéfice d’une complémentaire dentaire Denta Plus, la compagnie a refusé de prendre en charge le traitement, facturé 380 fr.!

Assura a justifié sa décision en rappelant à sa cliente que sa demande a été acceptée avec des réserves lorsqu’elle a signé sa police Denta Plus, en 2010. Un courrier avait ainsi annoncé que la couvert...