«La vendeuse a carrément terrorisé ma collègue. Elle était extrêmement virulente, c’était terrible», explique Sophie, responsable du secrétariat d’un bureau d’ingénieurs valaisan.

Il y a quelques temps, ce dernier a reçu un appel téléphonique d’une société basée à Allschwill (BL), qui lui a proposé des toners d’imprimante. «Nous avons répondu que nous n’étions pas intéressés, mais nous avons malgré tout reçu, par mail, une confirmation de commande...