Certes, la qualité des prestations offertes par les services publics est encore satisfaisante, mais elle se dégrade et les prix sont trop élevés. Telle est la conclusion d’un sondage mené en mars 2016 par l’Institut GfK*.

CFF – Trop chers!

Les passagers des CFF sont des consommateurs plutôt sympas, puisqu’ils plébiscitent largement le confort des wagons et l’amabilité du personnel. Tolérants même, puisqu’ils ne s’en trouvent «que» 25,2%...