«Je reçois aujourd’hui une facture pour un rendez-vous de dentiste auquel je n’avais pas pu aller. J’avais d’ailleurs appelé le secrétariat quelques heures avant pour les prévenir. Puis-je contester la facture?»

Si vous avez annulé au dernier moment, le dentiste peut légitimement vous facturer ce rendez-vous manqué comme s’il avait eu lieu. En effet, selon la Société suisse des médecins-dentistes (SSO) et la pratique en la matière, le patient qui a manqu...