Septembre 2010, 1 € = 1.35 fr.: notre comparatif de prix entre la Suisse et la France révélait des écarts édifiants. Pour un caddie identique, l’addition était réduite de 42% en France.
Septembre 2011, 1 € €= 1.16 fr.: notre caddie aurait dû présenter un écart moindre. Au contraire, il était encore 44% meilleur marché en France…
Et aujourd’hui? Nous refusons, pour l’heure, de refaire cette démarche. Près d’un mois après la décision de la BNS d’abandonner l’arrimage du franc à l’euro, nous estimons, en effet, que le tourisme d’achat doit rester l’arme ultime des consommateurs pour faire réagir le marché comme en 2010 et en 2011.
Notre rédaction collecte actuellement les déclarations d’intention des distributeurs, des discounters, des fournisseurs et des fabricants, pour les confronter à la réalité du terrain. A ce stade, les résultats sont bien loin des effets d’annonce enregistrés.
En parallèle, la rédaction et le Service juridique de Bon à Savoir sont fortement sollicités par les questions de consommateurs ayant, par exemple, commandé une voiture, un meuble ou réservé un voyage, juste avant la mi-janvier, et dont la livraison (ou la réalisation) n’aura lieu que dans plusieurs mois. Juridiquement, il n’y a rien à faire, puisqu’un contrat vaut aux conditions qui prévalaient au moment de sa signature. Commercialement, c’est une autre affaire et certaines enseignes acceptent de les revoir aux nouvelles conditions. Voilà qui est à saluer!
Espérons que nous pourrons en dire de même des grands distributeurs et de leurs fournisseurs dans les prochains mois…
Zeynep Ersan Berdoz
