Au début de l’année, Pierre Jaillet se rend chez son médecin pour une douleur dorsale. Ce dernier décide de l’envoyer aux urgences des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) pour des examens complémentaires, notamment un scanner thoracique. Fort heureusement, les résultats sont négatifs et notre lecteur peut quitter l’hôpital le soir même.

Un mois plus tard, il reçoit la facture. «Le coût des examens au scanner m’a étonné et incité à analyser le document de m...