En choisissant un opérateur, le client s’engage aujourd’hui pour une durée variant entre 12 et 24 mois selon le rabais accordé sur l’appareil. S’il ne résilie pas son contrat pour le jour précis de l’échéance, il voit celui-ci automatiquement reconduit pour une nouvelle année. Il se retrouve donc piégé.

Cette pratique, intitulée roll-over, va changer au 1er septembre chez Swisscom. A la fin de son contrat, le client pourra désormais changer d’opérateur en tout t...