Les CFF présentent leur abonnement général au mois comme une facilité de paiement simple et sans contraintes. Pourtant, plusieurs lecteurs nous ont signalé la férocité avec laquelle quelques retards de paiement ont été traités. Stéphane Froidevaux, de Châtonnaye (FR), en est le parfait exemple.

Titulaire d’un abonnement général au mois depuis novembre 2007, notre lecteur a connu quelques retards dans ses paiements, dont il s’est acquitté fin 2008. Mais entre-temps, l...