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Problème de réseau mobile

Habitant de Chéserex (VD), Filip Caenepeel a subi récemment plusieurs dérangements sur le réseau mobile de Swisscom et se plaint de mauvaises conditions permanentes de réception.
Christian Neuhaus, porte-parole du géant bleu, confirme que plusieurs coupures momentanées ont eu lieu suite à des orages et à des pannes de courant. La loi ne fixe pas de conditions de dédommagement pour les interruptions du réseau et les conditions générales de Swisscom non plus. En outre, pour ce qui est des mauvaises conditions de réception, Christian Neuhaus explique que la couverture dans cette région est garantie à l’extérieur des bâtiments seulement. Le réseau peut être en partie capté à l’intérieur, mais sans garantie.