«On a volé la voiture que j’employais pour des déplacements quotidiens. Je me suis donc immédiatement adressé à mon assurance, qui a mis deux mois pour me verser 85% de la valeur du véhicule. Trois mois après le sinistre, le solde n’a toujours pas été remboursé, malgré mes nombreuses réclamations. L’assurance ne doit-elle pas me rembourser dans un certain délai?»

Tout dépend de votre contrat d’assurance. Pour le savoir, lisez les Conditions gén...