«En mars 2002, j’ai accepté l’offre promotionnelle d’une entreprise de vente par correspondance: un lot de fiches à l’essai sur le thème de la santé par les plantes, au prix de lancement de 5,90 fr. Après avoir reçu le premier lot, j’ai informé l’entreprise par téléphone que je renonçais à poursuivre la collection. Or, les envois ont continué. Pourtant, j’ai systématiquement retourné la marchandise, en rappelant mon souhait de ne plus la recevoir. Rien n...