«Il y a des années déjà, j’ai conclu une assurance ménage. Comme il y a eu un certain nombre de vols de vélos dans notre quartier, j’ai écrit à mon assurance, il y a deux mois, que je voulais en plus m’assurer pour le risque de «vol simple à l’extérieur». A ce jour, l’assurance ne m’a toujours pas répondu. Pas de chance: le vélo de mon fils a été volé. L’assurance doit-elle prendre en charge ce sinistre?»

Oui. Si l’assurance avait voulu...