«Lorsqu’en automne le climat devient humide et froid, le thermomètre de notre appartement ne grimpe parfois qu’à peine au-dessus de 16 degrés. Mais notre bailleur refuse de chauffer avant le 1er novembre. Je travaille à la maison et j’ai froid, malgré chaussettes et pull en laine. Puis-je demander une réduction de loyer? Et quelles démarches dois-je effectuer?»

Lorsqu’un appartement est insuffisamment chauffé, il s’agit d’un défaut de la chose lo...