Voler sous pavillon étranger

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• DROIT Des passagersRemboursement partiel possible• Si vous souhaitez voyager avec une compagnie précise, faites-vous confirmer le nom par écrit lors de la réservation. Si le jour du départ un appareil d’une compagnie de moins bonne renommée se présente sur le tarmac, vous avez deux possibilités: soit vous restez au sol et demandez à être remboursé, soit vous faites modifier votre réservation aux frais de l’agence.• Si vous participez à un voyage organisé et que vous devez voler avec une autre compagnie aérienne que celle que l’on vous a garantie, l’exécution du contrat peut être jugée imparfaite, mais seulement dans le cas où le service, le confort et la sécurité sont substantiellement plus mauvais que ce qui est promis dans la brochure de la compagnie aérienne. Dans ce cas, vous pouvez exiger un remboursement partiel du prix du voyage. compagnies aériennesInterdépendancesCe n’est pas parce que l’on réserve un vol Swissair que l’on voyage toujours sur un appareil Swissair. Le tableau ci-dessous montre avec quelles compagnies aériennes s’envolent les clients de Swissair, Crossair et d’Air France (données des compagnies, état mars 1999). Les étoiles suivant les noms correspondent à l’appréciation de confort et de service, établie par le magazine de voyage allemand Fliegen und Sparen en collaboration avec des experts de la branche (maximum****, minimum*). Les compagnies sans étoile n’ont pas été jugées.Malaysian ****Airlines SystemQantas Airways ****(Australie)Austrian Airlines ***Cathay Pacific Airways *** (Chine)Delta Air Lines (USA) ***Finnair ***Japan Airlines ***Lauda Air (Autriche) ***South African Airways ***Aeroméxico **AOM French Airlines **Ceske Aerolinie HH(Tchéquie)Debonair Airways **(Angleterre)Sabena (Belgique) **Malev (Hongrie) **TAP Air (Portugal) **Turkish Airlines **Air Littoral (France)CrossairFlightline (Angleterre)Tatra Air (Slovaquie)Tyrolean Airways (Autriche)Swissair ****Air France ***Lufthansa ***(Allemagne)Sabena (Belgique) **Air Littoral (France)PortugaliaAir Mauritius ***Air Seychelles ***Austrian Airlines ***Delta Air Lines (USA) *** Japan Airlines ***Korean Air ***Aeroméxico ***British Midland **Ceske Aerolinie **(Tchéquie)Continental Airlines **(USA)Lot Polish Airlines **Luxair (Luxembourg) **Malev (Hongrie) **Tunis Air **Royal Air Maroc *Air Austral (La Réunion)Air GuadeloupeBrit Air (France)Cityjet (Angleterre)CrossairEurowings (Allemagne)Gill Airways (Angleterre)Jersey European AirwaysMaersk Air (Danemark)Proteus Airlines (France)Regional Airlines (France)