Livres moins chers sur le Net

Sommaire

• critères d’appréciationLes détails pour mieux comprendre le tableauL’appréciation globale a porté sur les critères détaillés suivants (pas tous indiqués dans le tableau):> Prix total des quatre livres avec frais d’envoi.> Délai de livraison annoncé du «Médecin malgré lui» et délai effectif.> Interface du site et présentation des livres: la librairie est-elle facile d’accès, les livres sont-ils présentés avec assez de détails (photo de couverture, mention du titre, de l’édition, des auteurs, voire même possibilité de lire un extrait)?> Commande: en combien de clics s’effectue la commande? Le client reçoit-il un e-mail de confirmation et si oui, combien de temps après? Y a-t-il une possibilité de suivi de la commande en ligne et peut-on changer ou annuler cette dernière si on le désire? Peut-on renvoyer un livre ou l’échanger et, si c’est le cas, quels sont les délais et conditions de retour et de remboursement? > Services supplémentaires: le site propose-t-il plusieurs styles de livraison (économique, prioritaire, express)? Peut-on demander un emballage cadeau ou une carte de vœux pour accompagner le livre, et si oui combien cela coûte-t-il?