Après la légendaire ponctualité des CFF, mise à mal depuis quelques années, voilà que c’est la qualité des renseignements qui semble avoir pris un coup dans l’aile. A l’heure des données tarifaires informatisées, le client n’imagine pas devoir vérifier si la somme déboursée pour son billet est exacte. Et pourtant, notre enquête, menée en collaboration avec l’émission On en parle de la Radio Suisse Romande, et avec la complicité de la direction des CFF, le montre: les...