Les achats sur internet ne simplifient pas toujours la vie. Jennifer Duriaux à Daillens (VD) a fini par renvoyer à fnac.ch la yaourtière commandée en ligne au début de janvier. Elle avait choisi un…
Oublier un bon dans un tiroir, ça peut arriver, mais Yvonne Decrey a quand même eu un pincement au cœur quand elle a retrouvé deux sésames pour une entrée et un repas aux Bains de Lavey échus depuis……
Christine Egger a été ravie de voir son abonnement au fitness Harmony de Denges (VD) prolongé pour la bonne cause. Son époux s’était cassé le bras en décembre 2021 avec, à la clé, un arrêt de travail…
Les pièces en plastique sont le point faible des appareils électriques. Sur les tondeuses à cheveux, le guide de coupe se casse facilement, ce qui les rend inutilisables. Deux lectrices confrontées à…
Les plaintes s’accumulent devant des retards de remboursement chez Epona pour des frais vétérinaires. Voici comment faire pour obtenir le retour du montant qui vous est dû.
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Est-il plus avantageux de pousser un vrai caddie ou de remplir un panier virtuel? A Migros, on s’en sort mieux en magasin. Chez Coop, c’était le contraire, lors de notre relevé.
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Rabais gonflés ou fictifs: la méfiance est de mise!
Une enquête démontre qu’une réduction de prix sur deux n’est pas affichée correctement. Entre les erreurs et les rabais fallacieux, au final, c’est le client qui trinque. Comment ne pas se faire…
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Sur la route, évitez les amendes! En dix questions.
À vélo ou en voiture, les règles de la circulation sont nombreuses. Lois, ordonnances, directives, difficile de s’y retrouver! Tour d’horizon des règles que vous ignorez peut-être.
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Ces derniers mois, nos plateformes plaintes.ch et reklamation.ch ont enregistré six demandes de clients contre Edigroup. Notre Service juridique en a également reçu. Que se passe-t-il donc avec cette…
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