De nombreux clients de Fust sont sommés de payer des prolongations de garantie pour lesquelles ils n’ont pas signé au moment de l’achat, voire des rappels avec frais. Le détaillant peine à expliquer…
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Edelweiss/Swiss: pour le français, appuyez sur… «Raccrocher»
Les compagnies Swiss et Edelweiss vous font voyager dans le monde entier, mais leurs services à la clientèle ne sont de loin pas polyglottes. C’est ce qu’ont découvert deux lectrices à leurs dépens.
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L’enseigne suédoise a augmenté ses prix de manière nettement plus marquée en Suisse que chez nos voisins. C’est ce que révèle notre comparatif portant sur une centaine d’articles.
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Les forfaits pour regarder la TV en différé deviennent plus chers. Raison: les consommateurs sautent les pubs. L’enquête de Bon à Savoir montre pourtant que de nombreux abonnés payaient déjà des frais…
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Migros, Coop, Aldi et Lidl vendent des denrées Bio Suisse de qualité similaire, mais sous des labels distincts et à des prix qui varient parfois fortement entre les hard discounters et les grands…
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Commander un meuble sur internet ne garantit pas de voir son achat acheminé jusqu’à chez soi. Irena Cias l’a appris à ses dépens. Elle commande, à la fin de décembre 2021 une étagère sur le site…
Un mauvais arrêt de bus, un train manqué et une amende. Eddy Legrand se souviendra longtemps de son premier trajet en transports publics, en octobre 2021, depuis Echarlens (FR), où il venait…
Migros propose toujours plus de produits de marque dans ses rayons, au détriment de ses propres articles. Au final, c’est le prix des courses qui prend l’ascenseur.
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Chez Swiss, les vols remboursables ne le sont pas toujours
Se heurtant au refus du remboursement partiel de ses billets, un couple fribourgeois ne décolère pas. Le diable se dissimulait dans les tous petits détails.
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