Sommaire

| BAIL «Je viens de recevoir un gros supplément de charges. L’ancien locataire m’a dit qu’il devait, lui aussi, payer d’importants surplus lorsqu’il habitait cet immeuble. Puis-je contester la facture en arguant que le bailleur avait l’obligation d’adapter mes acomptes à la signature de mon contrat?» Lire

| BAIL «J’ai perdu la clé de mon appartement. Mon bailleur a dû faire changer la serrure et m’a envoyé la facture de 900 fr. Suis-je vraiment obligé de la payer?» Lire

| En janvier dernier, Laurent* achète un matelas sur le site gonser.ch. L’offre indique textuellement un droit d’échange de 100 jours. Quelques semaines plus tard, en voulant le rendre après l’avoir testé, il se fait rembarrer par le vendeur: le matelas a été déballé, et ne peut donc pas être repris. Lire

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| SABLE À CHATS Les produits à base de matières minérales sont efficaces, mais peu écologiques. Parmi les alternatives plus respectueuses de l’environnement, le Coop Oecoplan se défend bien. Lire

| BASKETS Nous avons testé la solidité de quatorze paires de sneakers. Certaines marques chères ont obtenu des résultats moins bons qu’un modèle vendu seulement 30 fr. Lire