Penelope Shepherd et son mari adorent le bridge et sont donc ravis de pouvoir jouer sur Internet. Or, depuis des mois, ces clients du serveur Internet The Blue Window de Swisscom n’ont guère pu finir la moindre partie. «Dès le départ, j’ai constamment été interrompue, écrit Mme Shepherd à Swisscom. Je pourrais écrire un livre sur les diverses solutions suggérées par la hot-line...». Elle ajoute: «Rien n’a fonctionné. Or ni mon ordinateur, ni mon modem ne sont en cause. Et ...