Un coup de fil, c’est si facile! On croyait ce vieux slogan des PTT enterré aussi profondément qu’une caisse de Natel D et voila qu’il revient en force, du moins dans l’esprit de certaines entreprises qui font du démarchage téléphonique leur mode de vente privilégié. Mais quand la sonnerie retentit, le consommateur a tout intérêt à bien connaître ses droits et devoirs. L’histoire de Karine et Serge Kolly est là pour nous le rappeler.

En septembre 2005, dvdfly, soci...