Sommaire
- les conseils de l’ofcomLa prudence s’impose> Par principe, ne jamais accepter une offre proposée par téléphone ou à domicile.> En cas de doute, le numéro test 0868 868 868 (de gratuit à 20 ct. selon l’opérateur) informe sur l’état de la présélection.> En cas de changement non souhaité de présélection, la preuve orale du contrat (c’est-à-dire l’enregistrement de l’accord) peut être obtenue sur simple demande écrite à l’opérateur. Au-delà de quinze jours d’attente ou si l’enregistrement fourni n’est pas clair, le cas est à signaler à l’OFCOM (1), qui peut faire pression, ainsi qu’à l’opérateur concerné.(1) www.ofcom.ch, rue de l’Avenir 44, 2501 Bienne.
Bon à Savoir 06-2006
07.06.2006
Dernière mise à jour:
24.01.2023
24.01.2023
A quelques mois de la libéralisation du dernier kilomètre, les opérateurs de téléphonie fixe multiplient les astuces pour attirer de nouveaux clients. Les témoignages reçus à la rédaction de Bon à Savoir dénoncent en particulier les méthodes de Tele2 et d’Econophone. Rappelons que ces deux sociétés n’en forment plus qu’une depuis le rachat, l’été dernier, de la seconde par la première, qui en a toutefois conservé la marque.
A l’instar de Lyce et Maurice Evard,...
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