Télé Champéry pas très sport
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Bon à Savoir 03-2018
14.03.2018
Dernière mise à jour:
04.10.2022
Vincent Cherpillod
En feuilletant le numéro de décembre du magazine Touring du TCS, Fabienne de Roten tombe sur une offre qui promet un forfait journée gratuit contre un acheté (61 fr.) aux Portes du Soleil. Condition: présenter la carte de membre du club. Séduite, notre lectrice de Cheseaux (VD) décide de se rendre à Champéry, l’une des stations du domaine skiable, pour tâter la neige fraîchement tombée. A la caisse, pourtant, impossible d’obtenir le sésame promis. «On m’a réclamé un bon ...
En feuilletant le numéro de décembre du magazine Touring du TCS, Fabienne de Roten tombe sur une offre qui promet un forfait journée gratuit contre un acheté (61 fr.) aux Portes du Soleil. Condition: présenter la carte de membre du club. Séduite, notre lectrice de Cheseaux (VD) décide de se rendre à Champéry, l’une des stations du domaine skiable, pour tâter la neige fraîchement tombée. A la caisse, pourtant, impossible d’obtenir le sésame promis. «On m’a réclamé un bon que j’aurais dû imprimer depuis le site internet du TCS, s’étonne-t-elle. Or, comme je l’ai montré à la caissière, cette procédure n’était mentionnée nulle part!» L’employée en convient, mais refuse de faire un geste. Pour éviter de perdre sa journée, notre lectrice craque et paie le deuxième forfait plein pot.
«Il s’agit d’un incident regrettable», s’excuse Yves Gerber, porte-parole du TCS. Selon lui, la procédure avec présentation du bon a été voulue à posteriori par la direction des Portes du Soleil. La communication de l’offre a été rectifiée sur tous les canaux, sauf le magazine, qui avait déjà été publié à ce moment-là. L’association s’engage à envoyer un bon pour une journée gratuite à toute personne ayant rencontré le même problème.
Les remontées mécaniques de Champéry ne se sont pas montrées beaucoup plus «sport» avec Bertrand Gilliard. Cet automne, notre lecteur de Morges a voulu profiter de l’offre «1 adulte acheté = 1 enfant offert» sur ses forfaits saison. Celle-ci n’étant pas compatible avec le rabais senior auquel il a droit, il pensait résoudre le problème en payant le plein tarif adulte. Raté! La station a refusé qu’il puisse en bénéficier, arguant qu’un senior n’a pas le droit d’acheter un abonnement adulte. Contactée par Bon à Savoir, Télé Champéry n’a pas répondu à nos questions. vic