La satisfaction de Luciana Galati, de La Tour-de-Peilz (VD), a été de courte durée. Après avoir annulé la taxe service plus de Cablecom qui lui avait été imposée par la gérance (lire BàS 11/2006), elle a reçu une lettre mentionnant qu’elle devrait dès lors s’acquitter des frais de déplacement et de main-d’œuvre en cas de dérangement de sa télévision.

Notre lectrice a été victime d’un flou entretenu par Cablecom. Il propose en effet une taxe service plus destin...