Sunrise, qui s’affiche sur les murs de nos villes comme «fun et pas cher», donne du fil à retordre à ses clients, une fois le contrat conclu. Les difficultés rencontrées par nos abonnés, et dénoncées au Service juridique de Bon à Savoir, sont d’une grande variété. Petit florilège des dysfonctionnements relevés.

Contradictions au téléphone

Il est très frustrant pour le client de prendre contact avec l’opérateur. En effet, si, par t...