En entrant dans le car qui l’emmènera à Vienne, Budapest et Prague avec l’agence Car-Tour, Claude Paillard de Crissier (VD) découvre que 13 sièges sont bloqués pour de futurs arrivants à l’avant du véhicule. Or, au téléphone, on lui avait expliqué que les réservations n’étaient pas acceptées! «Nous proposons en effet ces sièges aux passagers qui souffrent du mal des transports ou qui ont de la peine à marcher, explique Patrick Gil, directeur de l’agence. Ils doivent ...