«Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit comestible, vous pouvez le rapporter à n’importe quel moment.» Les enseignes d’ameublement et d’électroménager ne sont pas les seules à brandir l’argument du «satisfait ou remboursé». Les supermarchés aussi. Certains le font savoir par des slogans bien visibles sur les tickets de caisse ou des panneaux, stratégiquement positionnés dans les magasins. D’autres, plus discrets, se contentent d’une mention sur leu...