L’ombudsman des assurances, Olivier Subilia, n’a pas chômé l’an passé. Ne serait-ce que parce que les litiges liés aux smartphones augmentent constamment. Le médiateur a ainsi tancé une compagnie qui refusait de rembourser un appareil tombé par mégarde dans les toilettes. L’assureur a fait valoir que celui qui se rend au petit coin avec un téléphone glissé dans la poche de son jeans fait preuve de négligence grave. Il a donc refusé de couvrir le sinistre. Interpellé par ...