Dur dur de se faire entendre à la DAS. Après avoir fait appel, sans succès, à cette protection juridique, une cliente a décidé de mettre un terme à son contrat en résiliant sur sinistre (lire BàS 11/2006). La DAS lui a alors répondu que, comme ses litiges n’étaient pas couverts, la résiliation sur sinistre n’était pas possible. Et l’assurance de préciser qu’elle ne tiendra pas compte de sa demande de résiliation pour la fin normale du contrat. La cliente est donc priée...