«Un mauvais arrangement vaut mieux qu’un bon procès». L’adage, quelque peu sentencieux, reste malheureusement d’actualité. Car même lorsqu’on gagne en justice, on se retrouve bien souvent avec une part des frais à régler. Sans parler de la lenteur des procédures, susceptibles de «pourrir» la vie pendant plusieurs années.

Pour toutes ces raisons, d’autres modes de résolution des litiges ne cessent de se développer, avec l’aide de spécialistes permettant aux par...