«Depuis le 1er janvier 2014, Monsieur (…) est engagé en qualité de conseiller à la clientèle par notre partenaire (…), d’où il continuera de s’occuper de vos contrats d’assurance. Ce transfert n’entraîne aucun changement des conditions contractuelles existantes.»

Voilà le courrier qu’a reçu, ­récemment, Michel Berger, de ­Chavannes-près-Renens (VD). Ce cour­rier était glissé dans l’enveloppe contenant l’avis de prime de l’assurance ménage et RC pr...