Catherine Berney n’a pas utilisé son mobile avec une carte SIM prépayée pendant une longue période. Lorsqu’elle a voulu s’en servir de nouveau, aucune communication n’était possible. Effectivement, les conditions générales de Swisscom stipulent que la carte SIM perd sa validité si elle n’est pas employée pendant douze mois. Et, en plus, le crédit disponible – en l’occurrence 80 fr. – est perdu et le numéro d’appel restitué à l’opérateur sans dédommagement. L...