Chaque année, les démarcheurs redoublent d’imagination pour fidéliser les assurés et, si possible, les bons risques.

2011 marque un tournant dans la pratique, puisque santésuisse, l’association faîtière des caisses maladie, a mis au point un code de conduite interne à la branche.

Ce document, signé par la totalité des caisses affiliées, a trois objectifs:

  • interdire le démarchage téléphonique;
  • plafonner les commissions à 50 fr. par client ...