«Expédier avec UPS n’a jamais été aussi simple», claironne l’entreprise de livraison sur la page d’accueil de son site internet. Une musique qui ne parle guère à Jérôme Ray qui, 24 mois après le paiement d’un objet commandé en France, reçoit une missive d’Intrum Justitia lui réclamant presque 100 fr.! Cher payé, pour des frais de dédouanement de seulement 30 fr., qui ont été réglés il y a plus de deux ans.

Confusions à répétition