Akemi Gobet envoie une bouteille de vin à des amis en France, après l’avoir emballée avec un carton Postpack format bouteille. Six semaines plus tard, elle reçoit le paquet en retour: vide, et imbibé d’alcool. Le flacon s’est brisé en chemin. Après avoir payé 19 fr. de port et 3,20 fr. pour le Postpack, notre lectrice s’attend à obtenir un dédommagement. Mais elle n’a droit à rien! Pour bénéficier d’une assurance, elle aurait dû envoyer son courrier en recommandé, c...