Le géant jaune ne cache pas ses difficultés à concilier rentabilité et service public. Les tarifs des lettres de plus de 100 g, des grandes lettres et des colis vont d’ailleurs augmenter dès le 1er janvier 2001 (voir encadré). On peut donc se demander si la qualité des prestations est encore assurée. Et notamment, si La Poste est en mesure de respecter les délais d’expédition annoncés à ses clients.



1 à 2 jours de retard

En juin 1999, notre partenaire aléman...