Le 111 coûte cher, très cher. Et quand on paie 1,10 à 1,80 fr. la minute pour obtenir un renseignement dicté par une voix synthétique, on est en droit d’exiger qu’il soit exact. Or, il arrive que le renseignement donné soit faux ou périmé, ou encore que le raccordement demandé ne soit plus en service.

C’est arrivé à l’un de nos lecteurs. Le numéro de téléphone obtenu via le 111 n’est pas valable, lui a dit une autre voix électronique. Furieux d’avoir perdu de l...