La jungle du e-shopping

Sommaire

• conseils pratiquesAcheter en ligne en toute confiancePour éviter toute déconvenue liée à l’e-shopping, le Bureau fédéral de la consommation conseille de:> S’adresser à des commerçants clairement identifiés, connus ou recommandés.> Lire les conditions générales de vente, qui doivent être accessibles.> Lire les conditions d’utilisation des données personnelles.> Conserver une copie imprimée (ou sauvegardée sur le disque dur) de la commande et des principaux points du contrat (annulation, retour, remboursement, garantie).Par ailleurs, le Bureau fédéral assure que donner son numéro de carte bancaire n’est pas plus risqué en ligne qu’ailleurs, pour autant qu’on le fasse uniquement:> Sur le site de commerçants connus et indiquant toutes leurs coordonnées.> Via une procédure sécurisée, reconnaissable par un petit cadenas fermé ou une clé au bas de l’écran et par le «https» au début de l’adresse. Dans ces conditions, les données personnelles et bancaires sont cryptées pendant leur transit sur le réseau.