Surprise de voir que le prolongement de son abonnement de renvoi de clés perdues keymail était fixé à 26.90 fr. sur le courrier d’offre et à 29.90 fr. sur le bulletin de versement joint, Caroline Apothéloz, d’Aire-la-Ville (GE), a contacté keymail par téléphone. Elle affirme que son interlocuteur l’a renvoyée sèchement à un numéro 0900 à 2 fr./min, avant de carrément lui raccrocher au nez.

Voilà une façon bien singulière d’agir alors même que keymail nous a ex...