L’histoire est toujours la même: un appareil flambant neuf tombe en panne au bout de quelques semaines seulement. Après un passage en réparation, arrive la sentence: la panne provient d’une mauvaise utilisation du client. Ce dernier a beau jurer n’avoir jamais maltraité son appareil, le vendeur ne veut généralement rien savoir. Récemment, c’est Interdiscount qui a suscité le mécontentement de nombreux lecteurs.

Annick Duperrex, d’Epalinges (VD), par exemple, en a vu de...