Lorsqu’un créancier a de la peine à se faire payer, il peut mandater un spécialiste chargé d’encaisser la dette à sa place. Et dans ce domaine, admet un connaisseur, «c’est un peu la jungle»: les services les plus sérieux côtoient les plus légers. Certains professionnels de l’encaissement ont été condamnés par la justice pénale pour tentative de contrainte, parce qu’ils menaçaient systématiquement les débiteurs de plainte pénale ou de prendre contact avec leurs ami...