La qualité des soins dans les maisons de retraite se mesure, le plus souvent, à l’aune des professionnels de la santé. Dans cette étude, au contraire, l’avis des résidants (1035 personnes dans 51 établissements) a été pris en considération. S’ils évaluent très positivement le respect de la vie privée et de la dignité, les pensionnaires critiquent plus volontiers la «mise au centre» insuffisante de l’individu. Par exemple, se...