En mai dernier, un de nos lecteurs a dû s’acquitter d’une surtaxe de 120.90 fr. pour cau se d’excédents de bagages sur un vol easyJet (lire BàS 6/2011). Motif invoqué par la compagnie: son sac de golf pesait 20 kg au lieu des 12 autorisés. Or, contrairement aux bagages de soute, le poids sans surtaxe pour les équipements n’était pas clairement spécifié au moment où notre lecteur avait réservé son billet en ligne.

Interpellé par notre rédaction, easyJet avait recon...