«J’ai commandé des articles auprès d’une maison de vente par correspondance. Ne voyant rien arriver, j’ai téléphoné à cette maison, qui m’a affirmé avoir envoyé les articles commandés. La Poste, ainsi que le facteur chargé de la distribution, m’ont confirmé avoir déposé le colis dans le compartiment ouvert de ma boîte aux lettres. Je n’ai jamais reçu ces articles, mais la maison de vente par correspondance m’en réclame le paiement. En a-t-elle le droit?...