Courrier des lecteurs

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• à NOS LECTEURSExcuses et remerciementsD’abord les remerciements: merci, merci de tout cœur de votre enthousiasme, de votre intérêt, de votre curiosité et de votre confiance. En lançant Bon à Savoir en octobre dernier, nous étions persuadés qu’il manquait en Suisse romande un guide comme le nôtre. Mais nous étions à mille lieux d’imaginer qu’en si peu de temps nous compterions plus de 45000 abonnés!Le plus beau reste cependant le dialogue qui s’est d’ores et déjà installé entre vous et notre rédaction. Chaque jour, des dizaines de lettres et de téléphones nous prouvent que les consommatrices et les consommateurs veulent, aujourd’hui plus que jamais, savoir, comprendre et communiquer. Or, telle est, et telle restera notre priorité, soyez-en certains.Ce magnifique engouement n’a malheureusement pas toujours été maîtrisé. Nous venons donc aussi présenter des excuses. Des excuses à tous ceux qui patientent parfois de longues minutes avant d’atteindre nos téléphonistes. Des excuses à tous les abonnés qui ont reçu, par erreur, le numéro de janvier en tout-ménage et qui ne savaient plus à quel saint se vouer. Des excuses à ces autres abonnés qui ont reçu une facture à double, mais parfois aussi un rappel, quand bien même ils avaient réglé leur dû! Notre système informatique a encore besoin de quelques réglages et nous faisons tout notre possible pour y remédier au plus vite. Merci d’avance de nous signaler, et de nous pardonner, ces petites erreurs de jeunesse.Christian ChevroletRédacteur en chef