On l’a dit et redit, mais une petite piqûre de rappel ne paraît pas inutile: les contrats d’abonnement acceptés par téléphone ont la même valeur que les contrats écrits, signés de la main du client. Et même si – reconnaissons-le – il est beaucoup plus pratique de changer de forfait téléphonique ou encore de formule ADSL par un simple coup de fil, le risque de se retrouver avec un contrat mal compris ou mal expliqué est beaucoup plus grand, comme en témoigne un lecteur de ...