Une lectrice nous fait part de sa colère après avoir reçu une lettre confirmant l’activation du service présélection d’Econophone. «J’ai bien été contactée téléphoniquement par un employé qui m’a arraché un accord, mais dans la demi-heure qui a suivi, j’ai appelé trois fois pour annuler. Je n’ai signé aucun contrat, je ne me considère donc pas liée à cette maison.»

Las, trois fois las, un accord oral donné au bout du fil équivaut en Suisse à un contrat ...