Depuis le 1er janvier, les assurés d’Helsana inscrits au nouveau système PREMED-24 (lire BAS 11/03) sont contraints d’appeler un conseiller en santé avant toute autre consultation. La Société

médicale de la Suisse romande et l’association des assurés GPFI dénoncent le fait que les appels sont réceptionnés par des non-médecins. Elles craignent qu’Helsana tente de dissuader ses clients de consulter, pour limiter les coûts. A la caisse maladie, on assure que si ce sont ...