Bravo à Viviane Avanthay, de Collombey-le-Grand (VS), dont l’expérience démontre que le dialogue peut suffire pour obtenir satisfaction auprès d’un vendeur. Dans son cas, elle avait acheté une table de jardin auprès de la société de vente par correspondance VAC, au prix de 399 fr. A peine quinze jours plus tard, elle a reçu le catalogue d’un magasin de meubles concurrent, dans lequel figurait la même table soldée à 279 fr. (au lieu de 359 fr.). Plutôt que de ruminer sa dé...